ANALISIS JURNAL AGENSI ASURANSI

Judul Jurnal    : Hubungan Antara Hardiness Dengan Intensi Turnover Pada Agen Produksi    Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Di Wilayah Asper Semarang

Penulis      : Ellyza Mutiarasari Utami, Harlina Nurjahjanti, S,Psi, M,Si, Prasetyo Budi  Widodo,S,Psi, M,Si

Sumber          : klik disini!

           

Jurnal ini menjelaskan tentang keterkaitan antara Hardiness dengan intensi Turnover yang terjadi pada agen produksi Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 di Asper Semarang. AJB Bumiputera 1912 merupakan satu-satunya perusahaan asuransi jiwa di Indonesia yang bersifat mutual life dimana pemilik perusahaan adalah pemegang polis asuransi sehingga modalnya berasal dari nasabah. Dampak krisis global mempengaruhi kinerja AJB Bumiputera 1912 dalam beberapa hal. Hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti pada tanggal 26 dan 29 Juni 2009 kepada atasan dan beberapa subjek yaitu agen asuransi AJB Bumiputera 1912 yang menyatakan bahwa krisis globab membuat para agen mengalami kesulitan dalam mendapatkan pemegang polis yang baru.

            Metode penelitian yang digunakan pada jurnal ini meliputi variabel kriterium (intensi turnover) dan variabel prediktor (hardiness). Tinggi rendahnya turnover pada subjek dilihat berdasarkan skor total skala intensi turnover. Semakin tinggi skor intensi turnover yang diperoleh subjek, maka semakin tinggi intensi turnover subjek, dan sebaliknya. Sedangkan, tinggi rendahnya hardiness pada subjek dilihat berdasarkan skor total skala hardiness. Semakin tinggi skor hardiness yang diperoleh subjek, maka semakin tinggi tingkat hardiness pada subjek, dan sebaliknya. Populasi dalam penelitian ini adalah agen produksi AJB Bumiputera 1912 di kantor-kantor cabang AJB Bumiputera di wilayah Asper Semarang. Adapun pengambilan sampel yang dilakukan tersebut menggunakan teknik cluster random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan alat bantu skala psikologi yang diberikan kepada sampel penelitian. Dalam penelitian ini digunakan dua skala untuk mengukur intensi turnover dan hardiness. Pemberian skor untuk item favorable bergerak dari lima sampai dengan satu, yaitu skor 5 untuk jawaban Sangat Sesuai (SS), skor 4 untuk jawaban Sesuai (S), skor 3 untuk jawaban Netral (N), skor 2 untuk jawaban Tidak Sesuai (TS), dan skor 1 untuk jawaban Sangat Tidak Sesuai (STS). Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi satu jalur dengan menggunakan program Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 15.0.

            Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terdapat hubungan negatif antara hardiness dengan intensi turnover pada agen produksi AJB Bumiputera 1912 di wilayah Asper Semarang. Semakin tinggi hardiness maka akan semakin rendah intensi turnover. Hipotesis dalam penelitian ini diterima. Hardiness memberikan sumbangan efektif sebesar 37,3% terhadap intensi turnover pada agen produksi AJB Bumiputera 1912 di wilayah Asper Semarang.